Question:
What is the primary function of the ‘IOB Nanban’ application launched by Indian Overseas Bank?
(a) Cross-border foreign currency derivative trading
(b) Digital customer support and automated service request management for account holders
(c) Internal inter-bank call money market clearing
(d) Automated stock exchange trading
(e) Sovereign debt management for state governments
इंडियन ओवरसीज बैंक द्वारा शुरू किए गए ‘IOB Nanban’ (आईओबी ननबन) एप्लिकेशन का प्राथमिक कार्य क्या है?
(a) सीमा पार विदेशी मुद्रा व्युत्पन्न (derivative) व्यापार
(b) खाताधारकों के लिए डिजिटल ग्राहक सहायता और स्वचालित सेवा अनुरोध प्रबंधन
(c) आंतरिक अंतर-बैंक कॉल मनी मार्केट क्लीयरिंग
(d) स्वचालित शेयर बाजार व्यापार
(e) राज्य सरकारों के लिए संप्रभु ऋण प्रबंधन
Correct Answer: (b)
Explanation:
‘IOB Nanban’ is a digital customer support and service application introduced by IOB to facilitate digital request tracking, doorstep banking feedback, and customer grievance resolution.
‘IOB Nanban’ ग्राहकों को डिजिटल सहायता और सेवा अनुरोध प्रबंधन प्रदान करने के लिए IOB द्वारा शुरू किया गया एक विशेष ऐप है। विकल्प (b) सही है।