Question:
Directions: In the following sentence, a blank is given indicating that something has been left out. Choose the word that best fits in the blank.
The bank’s new customer service initiative aims to resolve user complaints with utmost ________ and efficiency.
(a) reluctance
(b) promptness
(c) negligence
(d) indifference
(e) apathy
निर्देश: निम्नलिखित वाक्य में एक रिक्त स्थान दिया गया है। वह शब्द चुनें जो रिक्त स्थान में सबसे सही बैठता है।
बैंक की नई ग्राहक सेवा पहल का उद्देश्य अत्यधिक ________ और दक्षता के साथ उपयोगकर्ता की शिकायतों का निवारण करना है।
(a) reluctance (अनिच्छा)
(b) promptness (तत्परता/शीघ्रता)
(c) negligence (लापरवाही)
(d) indifference (उदासीनता)
(e) apathy (उदासीनता)
Correct Answer: (b)
Explanation:
Detailed Explanation: ‘Promptness’ means the quality of reacting or acting quickly and without delay, fitting the context of resolving complaints efficiently.
विस्तृत व्याख्या: शिकायतों को तेजी से सुलझाने के लिए ‘promptness’ (तत्परता/शीघ्रता) शब्द सबसे उपयुक्त है।