Question:
Directions (Q36-Q40): Study the Radar Web Graph data of Customer Satisfaction Scores (out of 100) across 5 Public Sector Banks: IOB (85), SBI (88), PNB (78), BOB (82), Canara (80).
Q38. The score of PNB in Turnaround Time (TAT) is approximately what percent less than the score of IOB in Digital Banking?
(a) 22.50%
(b) 25.00%
(c) 27.27%
(d) 29.41%
(e) 31.25%
निर्देश (प्रश्न 36-40): 5 सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में ग्राहक संतुष्टि स्कोर (100 में से) के राडार वेब ग्राफ डेटा का अध्ययन करें: IOB (85), SBI (88), PNB (78), BOB (82), कैनरा (80)।
प्रश्न 38. टर्नअराउंड समय (TAT) में PNB का स्कोर डिजिटल बैंकिंग में IOB के स्कोर से लगभग कितने प्रतिशत कम है?
(a) 22.50%
(b) 25.00%
(c) 27.27%
(d) 29.41%
(e) 31.25%
Correct Answer: (d)
Explanation:
PNB TAT Score = 60.
IOB Digital Banking Score = 85.
Difference = 85 – 60 = 25.
Percent less = (25 / 85) * 100 = 29.4117% ≈ 29.41%.
PNB TAT स्कोर = 60।
IOB डिजिटल बैंकिंग स्कोर = 85।
अंतर = 85 – 60 = 25।
प्रतिशत कमी = (25 / 85) * 100 = 29.41%।